一、序言
山東泰開變壓器有限公司“不忘初心、牢記使命 ” ，秉承“正直誠信、務實創新”的理念，在自身不斷發展壯大的同時，時刻不忘踐行社會責任，用“真誠對待客戶、真誠對待供方、真誠對待員工、真誠對待社會”是公司的處事理念，實現客戶、供方、員工和社會的共贏，促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。?
企業一直推行人本化管理。以“創造和諧泰開”為宗旨，積極履職盡責，維護職工權益，實現了公司與員工的互利共贏。開展集體協商，保障員工權益。建立有效的協商機制，激發職工積極性、主動性和創造性，構建和諧穩定的勞動關系，促進企業持續健康發展。簽訂合同，切實維護女職工權益。同時，在企業快速發展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態，充分營造環境良好、健康和諧的氛圍，不斷創造企業和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業、承擔社會責任，強化對人的責任、對環境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業，全力打造具有社會責任感的幸福企業。?
二、企業簡介?
山東泰開變壓器有限公司是泰開集團的全資子公司，坐落于馳名中外的泰山腳下——泰安高新技術產業開發區泰開工業園內。公司占地500畝，具有國內一流現代化廠房10萬平方米；注冊資金6億元，總資產33億元，AAA 級銀行信用等級，獨立法人單位，擁有兩家代管公司（山東五岳電器有限公司、山東泰開電力設備有限公司）。是專業設計和批量生產交流1000千伏及以下、直流±800千伏及以下各類油浸式電力變壓器、特種變壓器、電抗器、干式變壓器、智能在線監測系統等輸變電設備的國內一流企業。公司產品主要分布在國家電網公司、南方電網公司，華能、大唐等五大四小發電集團，各大央企及各企業用戶，遍布全國34個省市自治區，涉及行業涵蓋鋼鐵、石油、化工、煤炭、鐵路、水電、風力發電、光伏發電等。產品出口美國、俄羅斯、加拿大、烏茲別克斯坦、印度尼西亞、巴基斯坦、土耳其、越南、泰國、安哥拉、贊比亞等四十幾個國家和地區，綜合排名全國第六。
公司擁有一流的企業管理人才，一流的變壓器行業研發、設計、制造、檢測、試驗專家，是公司打造精品的基礎。公司現有員工1488人，大專以上學歷占70％以上、研究生以上學歷23名。在223人組成的產品研發團隊中，教授級高級工程師3名、高級工程師26名、工程師116名。公司已獲得國家授權專利110項，其中發明專利4項，實用新型專利106項。科技創新能力的提高，為公司研制開發新一代高效、節能、環保、智能化產品提供了強有力的技術支持，有效提高了產品競爭力，保證了公司的可持續發展。
公司所有產品過程控制標準完全符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際標準化管理體系的要求。2006年公司初次通過質量、環境、職業健康安全管理體系認證，之后經過每三年一次的復審，于2023年通過了最新的一次認證，獲得了以上三個體系的認證證書。產品標準可以滿足GB、IEC和IEEE標準要求，并取得了STL成員KEMA試驗室頒發的遵循IEC標準的證書；出口美國LAWDP產品遵循IEEE標準，并在有CNAS認證的泰開自己的試驗室通過了所有型式試驗。
公司自主研發的特高壓1000千伏、超高壓750千伏變壓器已通過中國電力企業聯合會技術鑒定，產品性能國際領先，超高壓500千伏超低局放電力變壓器以損耗低、局放低、溫升低、噪聲低等技術優勢通過國家級技術鑒定，各項技術指標達到國內先進水平。公司自主研發的超高壓500千伏變壓器順利通過KEMA各種短路工況試驗驗證，使我公司成為國內少數幾家擁有KEMA國際認證的企業之一。
公司擁有從德國喬格公司進口的世界上最先進的全自動變壓器鐵心橫剪線，德國梅塞爾公司數控火焰等離子切割機，美國AeroGgo 300噸氣墊懸浮運輸車，德國卡爾克魯斯焊接機器人，瑞士麥克菲爾公司油處理設備和真空機組；4800kV沖擊電壓發生器和30000kVA同步發電機組等試驗設備，工藝裝備達到國際先進水平，年生產能力可以達到10000萬kVA。公司是國家“高新技術企業”、“國家火炬計劃項業”、“山東名牌產品企業”、“中國AAA級重質量、守信用企業”，國家二級“安全生產標準化企業”，山東省首批入選“新舊動能轉換項目庫”企業，山東省企業技術中心，山東省工業設計中心，泰安市企業技術中心，泰安市重點實驗室，公司質檢中心通過國家認可委員會認可，獲得了CNAS證書。中央、省、市領導同志視察企業時，對公司的發展速度、生產規模、工藝裝備、取得的成就等都給予了充分肯定。
三、產品服務?
1.山東泰開變壓器有限公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。?
2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。?
3.為了強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業形象等公司通過ISO 9001質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行良好。?
4.在產品或服務質量負面信息或報道為0起。?
四、對供應鏈伙伴的責任?
1.維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。?
2.兌現債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。?
3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。?
4.保障供應商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。?
五、承擔誠信責任?
1.守法誠信?
1.1遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無重大違法、違規的負面信息。?
1.2反對不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業活動中的腐敗行為。?
2.誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等。?
3.慈善公益事業。對內幫扶困難職工，對外參加精準扶貧等各種類型的慈善事業，疫情期間向泰安市慈善總會捐助1000萬元，向“博愛齊魯紅十字救在身邊”捐助11萬元，河南衛輝洪水捐贈物資。在大型災害面前，眾志成城，員工參與率100%
六、成立工會?
山東泰開變壓器有限公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業余生活，在2004年成立了山東泰開變壓器有限公司工會委員會；合理設置了組織結構、會員條件與義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業文化建設。?
七、擔負環保、職業健康安全責任?
1.環境管理方面?
1.1山東泰開變壓器有限公司通過ISO 14001環境管理體系認證和嚴格遵守環境保護相關法律法規要求，定期進行三廢監測。?
1.2按照法律法規要求進行了環境影響評價。?
1.3從建廠至今無環保違規負面信息。?
2.職業健康安全方面?
2.1山東泰開變壓器有限公司通過ISO 45001職業健康安全管理體系認證和嚴格遵守職業健康安全相關法律法規要求。
2.2?公司通過了國家安全生產標準化二級級企業的審定，并取得了安全生產標準化二級企業的證書。?
2.3本年度制定的年度安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。?
2.4對普通崗位和存在職業病危害的崗位進行了職業病體檢，員工所有體檢項目均未發現異常。
2.5從建廠至今無職業健康安全違規負面信息。?
2.6各特種設備全部通過年檢。?
3.2023年安全生產和環保資金投入情況。2023年總共投入安全生產和環保資金共計約356.22萬元來進行持續改進和管理方案。?
4.開展職業健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發生，確保公司科學發展、安全發展；公司對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全管理員向員工講解了滅火器的使用、滅火方法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。?
八、展望2024年?
1.關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業務素質；拓寬企業民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。?
2.節能降耗加強環境治理。大力推廣先進、節能、高效的技術設備和工藝，完善節能組織管理，著力建設資源節約型和環境友好型企業。
3.始終堅持環境、職業健康安全方針：節能環保、健康安全。遵規守紀，預防為先。全員參與，持續改進。?
4.關愛員工身體健康，在2024年度對全體員工進行體檢和存在職業病崗位的員工進行職業病體檢。?
5.回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。
山東泰開變壓器有限公司
2024年1月5日